Ben jij een starter en wil je zelf aan de slag? Lees dan hier verder>>

Jobs-to-be-done een kader voor klantbehoefte

Als je de klantbehoefte wil inventariseren is er een hele mooie invuloefening die je kan doen, de Jobs-to-be done. Het geeft je inzicht en geeft je een basis om een persona te schrijven en veel meer.

Wat is Jobs-to-be done?

In onderstaande video van Tony Ulwick, de oprichter van Strategyn en bedenker van deze theorie (1991) legt hij uit wat deze theorie inhoud. Hoe kan jij de best mogelijke service of product aan je klanten aanbieden? Iets wat ze willen kopen? Door je verdiepen in hun behoefte en wensen en te begrijpen waarom ze bepaalde dingen doen.

Hoe kan jij JTBD gebruiken voor jouw producten en diensten

Stel jezelf drie vragen, als je het antwoord niet weet moet je onderzoek doen onder je doelgroep. Merk je dat je meerdere antwoorden kan geven? Splits het op en behandel elk probleem specifiek.

  • Wat houd jouw klant bezig, waar zitten ze mee, wat is hun probleem
  • Wat maakt dat ze het nu wel willen oplossen
  • Hoe ziet hun leven er uit wanneet dit is opgelost?

Waarschijnlijk heb je deze vragen als wel eerder onder een andere noemer voorbij zien komen. Dit is een versimpelde weergave van de theorie. De meerwaarde van het goed uitdiepen van de verschillende jobs is dat je een product of dienst aanbied die aansluit bij de klantbehoefte.

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.

Onderwerp:
Aangepast op: 12 sep, 2022

Heb je nog een vraag n.a.v. dit blog?

Sandra Gortemaker is werkzaam als grafisch ontwerper, webdesigner en adviseert in deze hoedanigheid over marketing. Het juist inzetten van je website en nieuwsbrief verhoogt je leads.

Meer omzet uit je website?

Doe mee met het 3 maanden traject

De eerste groep is inmiddels gestart.

Vanaf begin december kan je je opgeven voor de groep van januari 2023.


Vul een zoekterm in:

Post- en vestigingsadres

Timmermeesterslaan 44 8014 EM Zwolle

Bezoekadres / Kantoor
Ik heb momenteel een flexplek bij verschillende verzamelgebouwen.

Btw-ID NL001413297B10
KVK 53368959

Let op: alle genoemde prijzen op deze website zijn excl. 21% btw

Contactgegevens

Fotografie

De meeste foto's zijn gemaakt door Marieke Vogelzang van Time to shine. Beelden zijn eigendom van Marieke en mogen niet gebruikt worden zonder toestemming.

Overige foto's komen van Unsplash of zijn in eigen beheer gemaakt met toestemming van mijn klanten.